Retningslinjer for angrerett

Vi har 14 dagers returrett, som betyr at du har 14 dager på deg til å be om kansellering av din deltagelse til kurs.

 

NB - Viktig informasjon: 

Påmelding er bindende, men plassen din på et kurs/arrangement, kan selges privat ved sykdom og/eller skade, så fremt at det ikke er en allerede opprettet ventelisten til det aktuelle kurset/arrangementet.

 

Hva skjer dersom kurset eller annet arrangement, blir avlyst/kansellert?

Ved kansellering av betalt arrangement, vil kunden få tilbud om refundering av betalt sum, eller motta gavekort som tilsvarer innbetalt sum. 

Hva skjer dersom kurset eller annet arrangement, blir flyttet til en annen dato?

Ved endring av arrangementsdato, vil kunden beholde plassen sin på arrangementet, men også få muligheten for å motta refundering. 

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur kan du kontakte oss på freerun@monica.no Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på freerun@monica.no


Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Utvekslinger
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.



Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet også behandler og posterer refusjonen.

For mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss på e-post på [e-postadresse] eller per post ved å bruke detaljene nedenfor:

1. Telefon: +47414 44 549

2. E-post: freerun@monica.no

3. Adresse: Freerun Training Monica Skjold